“之前听说办理不动产登记要跑好几趟，没想到这次窗口工作人员一次性就把所有需要的材料和流程都说得清清楚楚，我按清单准备好过来，十几分钟就完成了申请！”近日，在旌德县政务服务中心不动产登记窗口，刚办完二手房过户手续的市民王先生满意地说道。这一变化的背后，是旌德县不动产登记中心严格落实“一次性告知”制度带来的服务升级。

旌德县不动产登记中心针对不动产登记领域的各类高频事项，如转移登记、抵押登记、首次登记等，梳理出详细的办事指南，明确每一项业务的法律依据、办理时限、流程步骤以及所需材料清单，并在皖事通、安徽政务服务网、旌德县自然资源和规划局门户网站上公开，同时在大厅醒目处放置办事指南，为办事群众提供方便。

此外，登记中心定期组织业务培训，要求工作人员掌握各项业务知识，了解最新政策。面对群众的咨询或办理请求时，做到耐心细致、准确无误地一次性告知所有相关信息。对于材料不齐全的情况，工作人员会出具书面告知单，详细列出缺失的材料，避免群众跑冤枉路。

登记中心还通过设立咨询台、公开监督电话等方式，加强对“一次性告知”制度落实情况的监督。一旦发现工作人员存在告知不全面、不及时等问题，将严肃处理，确保制度真正落到实处。

“一次性告知”制度的严格落实，有效提升了旌德县不动产登记中心的政务服务效率，减少了群众办事的时间，降低了群众办事的成本，增强了群众满意度。下一步，登记中心将继续优化服务举措，不断完善“一次性告知”制度，为群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务。（唐成培）

分享让更多人看到